Jesús Vizcarra Calderón Presidente y Director General de
SuKarne hizo entrega de certificaciones High Performance al centro de
contacto, reconocimiento por la calidad de las 20 mejores evaluaciones de
calidad de llamadas.
Jesús Vizcarra Calderón reconoció el talento de los miembros del
equipo de televentas de SuKarne y los exhortó a seguir desarrollándose dentro
de la empresa con mucha actitud y determinación, pues su trabajo es clave y
fundamental para el crecimiento personal y laboral de SuKarne.
“Para mí las ganas de desarrollo dentro de la empresa son muy
importantes. El trabajo que realizan en centro de contacto SuKarne, es muy
importante, pues son el corazón, la estrategia, el alma de la compañía. SuKarne
tiene una estrategia basada en ustedes y lo reconozco.
“En el menor tiempo que he permanecido en un
call center, en 15 años de ser asesor y coach de operaciones de centro de
contacto, me he topado con un centro de contacto que yo les pudiera decir lo
siguiente: Jesús Vizcarra, si este call center fuera un teléfono, entonces sería
in iPhone. Estoy orgulloso de contar con la empresa SuKarne como un estandarte
que utilizo como reputación y verdaderamente es un orgullo entregar esta certificación”,
expresó.
Estoy convencido que el camino en el que estamos es el correcto”.
El gerente
nacional de televentas Juan Avendaño, comentó que en los dos últimos años, el
área ha pasado por una etapa de certificación, con total apertura de
profesionalizar todo el call center.
Expreso que
con el apoyo de Telemerk se superó la meta del High Performance, en un nivel de
90 puntos, pues se logró obtener 98 de 100 puntos para pasar al siguiente
nivel.
También comento que la etapa siguiente será una certificación general de
100 puntos por cada ejecutivo. Cabe destacar que se hizo la entrega de un
reconocimiento especial a Sabino López por su talento y desempeño en el área.
Durante la entrega de certificación High Performance estuvieron presentes,
Pedro Raúl Casiano, responsable de canal detalle y Marco Francisco Robles, gerente
de recursos humanos, todo esto se llevó a cabo en el restaurante del
corporativo Culiacán.
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